9月3日凌晨3时许，在天津读大学的王同学致电商报记者称，他们一行20多名搭乘奥凯航空公司航班的乘客，被滞留在三亚凤凰机场。

当记者赶到机场的时候，已是凌晨4时。20多名乘客仍留在机场安检室里，5名乘客代表走出安检处向记者介绍情况。

据乘客谷先生介绍，他们搭乘的是奥凯航空有限公司的BK2832A航班，从三亚飞往天津（经停珠海）。该航班正点起飞时间是9月2日21时20分，但乘客准备办理登记手续的时候，被告知因为奥凯航空公司计划变更，飞机预告更改为9月3日凌晨1时起飞，让乘客耐心等候。

当晚11时左右，该航班的乘客被送到机场附近的酒店休息。据谷先生介绍，9月3日凌晨1时30分左右，他们被送到机场候机处，却被告知飞机延误到凌晨2时30分左右起飞。

奇闻：飞机“拒载”丢下27名乘客离去

3日凌晨2时左右，机场方面通知乘客办理登记，但除了70余名乘客办理登机手续外，其他27名乘客表示因为延误时间太长，需向航空公司讨个说法，表示暂时不登机。乘客代表与奥凯航空公司相关工作人员进行电话交涉，但一直没有进展。至凌晨3时30分左右，这部分乘客听从机场工作人员的劝说打算登机。

这批乘客办理好登机手续后，乘机场摆渡车来到停机坪准备登机（飞机停靠在机场跑道上）。但到了飞机跟前，机组人员竟然不给乘客打开舱门，机场工作人员与机组人员交涉同样无果。最后，这部分乘客的行李被清理出来，飞机在这27名乘客眼前呼啸飞离三亚。

“有见过出租车拒载、公交车拒载，但是头一次见到飞机也能‘拒载’！”未能登机的乘客纷纷表示。