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| 公司地址:张家界大桥路19号航空国旅 | |
| 免费电话:400-883-1022 | |
| 散客咨询:0744--8289177 / 8221168 | |
| 团队咨询: 18974469177 | |
| QQ咨询:292346869 / 673336909 | |
| E-mail:292346869@QQ.com | |
| 周一至周五(08:30-23:00) | |
| 周 末(09:00-23:00) | |
| 24小时值班经理:15974443318 |
Q:我到酒店时酒店前台说没有我的预订怎么办?
A:如果您已经通过我们遨游张家界旅行网(zjjhaodi.com)预订了此家酒店,并得到我方的确认,酒店前台就会有您的订单,您可以用订单上的名字查一下,如果还是没有,您可以与我们的预订中心联系,电话:400-8831-022 或 0744-8230018,由我们与酒店联系为您解决此事。
Q:我有事要取消已预订的酒店怎么办?
A:如果要更改您的预订,您可以与我们的预订中心联系,由我们为您做更改。 但是请提前和我们联系,另外由于黄金周期间预订酒店若取消计划是不退还定金的,切忌!!
Q:我想在酒店再多住几天怎么办?
A:您只要通知我们的预订中心就可以了(但是记得一定要提前通知我们,当天续住的话在旅游旺季有可能会发生没房的情况,因为酒店计划都是提前确定的)。电话:400-8831-022 或 0744-8230018,由我们与酒店联系为您解决此事。
Q:入住酒店时应注意的问题!!
A:当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。
Q:到达酒店后怎样得到预订的房间?
A:可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名和联系方式,并表示是通过张家界好地国际旅行社预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请联系电话:400-8831-022 或 0744-8230018)。


