1、以上行程可以互换，但不减少景点；游客自愿放弃旅游项目及餐饮，不退费用；因散拼操作的特殊性，在景点不减少和接待标准不改变的前提下，我社有权调整景点的先后顺序，因人力不可抗拒的因素造成费用增加的；由客人自理，未产生的费用按双方约定价格退还，不承担由此造成的损失和责任；如遇国家政策性调价，差价自理；

2、1-1.4米的儿童按以上所列儿童费用标准收取（儿童所收取的费用内，均只含当地景区空调旅游车车位，半餐，导服，产生其他费用全部自理！）1.4米以上的儿童收费按成人收取，对于1.4米以上的超高儿童，在当地产生优、免门票可按照注意事项第4条当地现退门票优、免差额

3、住宿酒店若出现单男单女用三人间调整或现补单房差：若客人需要升级住宿标准,只需补齐升级费用即可。

4、以上所列行程中的线路；学生在当地可享受门票优惠政策；老人，军人，记者等特殊群体，符合当地门票优惠条件的，请在导游购买门票前出示各项证件，在当地产生优惠门票或免票；全部当地现退，现退门票金额按照旅行社折扣票的金额退还：张家界产生优惠票现退50元/人；产生免票现退150元/人；凤凰城内景点产生优惠票现退40元/人；产生免票现退120元/人；行程内只含注明景点的首道大门票；自费项目门票不含以上价格，客人不返程不减车费。

5、本行程中购物无强制消费；但需配合进入当地的购物店；平均不超过每天一个点（各停留40分钟左右）在购物项目上如因旅游旺季造成各购物合作单位无法接待时，我社有权可进同等类型的商店；自费项目及价格已在行程中做了说明。本着尊重游客自由、自愿选择权利的原则，在导游的职责范围合理的推荐下，游客可以选择另行付费的游览项目。在游客同意并签字的前提下导游方可安排；不参与的游客可在景区门口等候（下车自由活动），也可回酒店休息、但不提供空调服务。

6、张家界自理项目收费价格参考：土家风情园门票120元（含综费），宝峰湖120元（含综费），黄龙洞120元（含综费），急流回旋168元（含综费），娄江漂流188元（由于路途较远需另加车费20元）、张家界魅力湘西表演180元（含综费），韶山毛主席铜像敬献花圈及花环自购，（黄石寨索道单程48元双程96元，天子山索道单程52元双程104元；百龙观光天梯单程56元双程112元；观光小火车单30元双程40元）；客人根据整个团队意见和自己的消费能力及爬山能力来决定，不强迫消费。

7、请客人在出团前带好有效证件（如二代身份证等。从2010年09月15日始张家界景区实施实名制意外伤害保险），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。

8、游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程内、客人外出请结伴同行。

9、游客必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。70周岁以上老年人或12岁以下儿童，必须有监护人陪同方可参加以上散客拼团行程，事先不说明真实年龄在旅游途中出现各种意外情况的我社不承担任何连带责任；自由活动期间要求客人注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和财产损失，本社配合协助工作但不承担任何责任。

10、客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。住宿如出现单男单女，我社有权安排三人间或插住其他客人，否则由客人补齐单房差（二星40元/人.天，三星同级70元/人.天，挂三星90元/人.天，四星同级120元/人.天，挂四160元/人.天）。