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【最新游客咨询】昨日,记者和网友李先生拿着合同,找到翡翠明珠旅行社有限公司(以下简称“翡翠旅行社”)。该旅行社的工作人员说,签合同的张先生并非他们公司员工,他们公司的合同格式也与网友手上的合同不相同。
“这群网友遇到了‘野马’中介。”省旅游局工作人员介绍,对此将加强监管,建议游客旅游一律先认准旅行社资质,签订好合同。
旅行途中遗漏3景点
投诉者李先生介绍,这次旅游是一个QQ群管理员组织的。当时管理员和一个自称是翡翠明珠旅行社的张先生联系,张承诺每人1260元,到云南昆明大理丽江双飞6日游。
5月25日上午,李先生和群友乘坐飞机到了昆明。在旅游过程中,李先生发现有3个景点没有游到。
李先生还了解到,此次旅游管理员收了张先生600元好处费。而与其他散客相比,李先生花费的1260元相对高四五百元。
回到长沙,李先生和网友一起找到了张先生,而张先生要其找翡翠旅行社。
旅行社:张某并非公司员工
李先生介绍,合同上的联系人是张先生和刘先生,合同盖印为“海南海之南旅行社有限公司”。随后,记者找到了位于长沙市锦泰广场商务中心5楼的翡翠旅行社。
在记者拿出李先生的合同时,自称是翡翠旅行社的周总说,这并不是他们旅行社的合同,而联系人张先生也并非他们公司的员工。他们公司与游客签订的合同,只会盖自己公司印章,不会出现海南海之南旅行社有限公司的公章。周总拿出的合同,与李先生的合同相比,除翡翠旅行社标题字外,里面的内容并不一样。随后,周总还出示了营业执照、税务登记证及旅游行业的证件。
按照李先生提供的合同,记者拨打了张先生的办公室固定电话,称有朋友想去云南旅游,张某说他们单位就是翡翠旅行社,在长沙市锦泰广场商务中心5楼。
而此时,记者并未发现周总办公室电话响。
省旅游局:建议游客一定要签订正规合同
翡翠旅行社的周总说,张先生有可能是私自组“散客”的黑中介。
就此事,记者来到省旅游局质量管理监督所咨询。工作人员介绍,他们主要是监督管理旅行社等源头,对私人中介还没什么措施。
“游客上当受骗,可以向公安和工商部门投诉。”工作人员说,去旅游住哪里、吃什么,弄明白后再去。此外,一定要到旅行社签订合同,保留证据维护权益


